Legal

Política de Privacidad

Última actualización: 1 de junio de 2026

ContratoListo.cl trata tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile, así como a las normativas aplicables de la Unión Europea (RGPD) en lo que sea pertinente.

1. Responsable del tratamiento

Razón social / Nombre: [Nombre del titular o empresa]
RUT: [XX.XXX.XXX-X]
Domicilio: [Dirección completa], Chile
Correo de contacto: contacto@contratolisto.cl
Sitio web: https://contratolisto.cl/

2. Datos personales que recopilamos

ContratoListo.cl puede recopilar los siguientes datos personales en el curso normal de sus actividades:

Categoría de dato	Cómo se recopila	Finalidad
Nombre y apellido	Formulario de pago	Identificación del comprador y emisión de documentos
Dirección de correo electrónico	Formulario de pago / contacto	Entrega del producto digital y comunicaciones
RUT (opcional)	Formulario de pago	Emisión de boleta o factura si se solicita
Datos de pago	Pasarela de pago (Flow / Khipu)	Procesados íntegramente por el proveedor de pago; no los almacenamos
Dirección IP y datos de navegación	Cookies / Google Analytics	Análisis de tráfico y mejora del sitio
Interacciones con anuncios	Meta Pixel / Google Ads	Medición de campañas publicitarias (solo con consentimiento)

No recopilamos datos de categorías especiales (salud, origen étnico, opiniones políticas, etc.).

3. Finalidades del tratamiento y base legal

Ejecución del contrato de compraventa digital: Procesar tu pago y entregar el archivo contratado. Base legal: ejecución de contrato.
Atención al cliente: Responder consultas y gestionar devoluciones. Base legal: interés legítimo / ejecución de contrato.
Comunicaciones comerciales: Solo si has dado tu consentimiento expreso. Puedes revocar en cualquier momento escribiendo a contacto@contratolisto.cl.
Análisis estadístico y mejora del sitio: Mediante Google Analytics (datos anonimizados o seudonimizados). Base legal: consentimiento (cookie banner).
Publicidad digital: Mediante Google Ads y Meta Pixel para medir conversiones y mostrar anuncios relevantes. Base legal: consentimiento.
Cumplimiento legal: Conservar registros de transacciones conforme a la normativa tributaria chilena.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias (necesarias para el funcionamiento del sitio) y cookies de terceros (analíticas y publicitarias, solo con tu consentimiento). Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento a través del banner de cookies o en nuestra Política de Cookies.

Los terceros que pueden depositar cookies en tu dispositivo son Google LLC (Google Analytics, Google Ads) y Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel). Sus políticas de privacidad están disponibles en sus respectivos sitios web.

5. Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores (Google, Meta) procesan datos en servidores ubicados fuera de Chile y de la Unión Europea. Estos proveedores disponen de mecanismos de transferencia adecuados (cláusulas contractuales tipo, marcos de adecuación) conforme a la normativa aplicable.

6. Plazos de conservación

Datos de compra: 6 años desde la transacción (obligación tributaria chilena, artículo 200 del Código Tributario).
Datos de contacto / soporte: 2 años desde la última interacción.
Datos de cookies analíticas: máximo 26 meses (configuración Google Analytics).
Datos de cookies publicitarias: según configuración del proveedor (Meta: hasta 180 días).

7. Derechos del titular de los datos

Conforme a la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 de Chile, tienes derecho a:

Acceso: Solicitar información sobre los datos que tratamos de ti.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación / supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
Oposición: Oponerte al tratamiento para finalidades de marketing directo o basadas en interés legítimo.
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
Revocación del consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@contratolisto.cl indicando tu nombre, RUT y la solicitud concreta. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. El sitio utiliza protocolo HTTPS. Los datos de pago son procesados exclusivamente por la pasarela de pago y no se almacenan en nuestros servidores.

9. Menores de edad

ContratoListo.cl no está dirigido a menores de 18 años y no recopila conscientemente datos personales de menores. Si detectas que un menor ha proporcionado datos, comunícalo a contacto@contratolisto.cl para proceder a su eliminación.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en esta URL con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento. Para cambios sustanciales, notificaremos por correo electrónico a los usuarios registrados.

11. Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta sobre esta política, escribe a contacto@contratolisto.cl. Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile (cuando entre en pleno funcionamiento conforme a la Ley N° 21.719) o ante los tribunales competentes.